Garanties

Fence-All garantit que tous les produits sont fournis conformément aux écarts, variations et limitations normales et que tous les travaux d’entretien doivent être effectués dans les règles de l’art, comme il est d’usage dans l’industrie des clôtures. Ces produits et services sont garantis, dans le cadre d’une utilisation normale et prévue, et conformément à toutes les conditions générales énumérées dans cette garantie de produit et de service, pour une période indiquée dans le tableau des périodes de garantie ci-dessous

Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des matériaux défectueux, tel que défini par Fence-All. Sans limiter ou contredire ce qui précède, Fence-All décline spécifiquement toute responsabilité pour les pertes ou dommages subis, qu’ils soient directs ou indirects, à la suite d’un défaut de produit ou d’installation.

Fence-All se réserve le droit de remplacer des produits plus anciens par de nouvelles gammes de produits, selon les termes de la présente. Fence-All doit faire des efforts raisonnables afin de minimiser toute différence visuelle résultant dudit remplacement.

Les garanties ne deviendront effectives qu’après que les deux parties auront complété les Commandes, incluant le paiement intégral par le Client, et deviendront nulles et non avenues si le produit est endommagé par des facteurs ne relevant pas de l’utilisation normale et prévue.

Toutes les réclamations de garantie du client doivent être transmises par écrit à Fence-All, avec une copie de la commande originale, avant l’expiration de la période de garantie.

Les utilisations normales et prévues ne comprennent pas spécifiquement (a) l’accumulation de neige, de terre ou d’autres matériaux sur ou contre le produit, l’enfouissement du bas de la clôture ; (b) la pulvérisation de produits chimiques ou d’eau, à forte teneur en minéraux, sur le produit ; (c) les dommages causés par la mise en contact de végétaux ou d’autres matières étrangères avec le produit ; ou (d) les dommages accidentels, la négligence ou autres cas de force majeure.

Les produits en vinyle/PVC perdront un peu de leur couleur lorsqu’ils seront exposés aux intempéries pendant une longue période. L’altération normale se produit lorsque l’exposition à la lumière ultraviolette ainsi qu’aux conditions météorologiques et atmosphériques extrêmes provoque des changements d’apparence graduels et uniformes sur toute surface, tels que le craquelage, la décoloration ou l’accumulation de saletés ou de taches. Les degrés d’altération varient en fonction de la situation géographique, de la pollution de l’air, de l’exposition et d’autres facteurs. Fence-All garantit que ses produits « résisteront » de manière uniforme aux intempéries, conformément à la norme ASTM F 964.

Produit Garantie
Portail en vinyle/PVC 1 an*
Clôtures en vinyle/PV de plus de 7 pieds de hauteur (et / ou poteaux de plus de 10 pieds longue) 1 an*
Lampes solaires en vinyle/PVC 1 an* (non compris les piles)
Produits d’éclairage LMT 5 ans* (non compris les piles)
Pergolas de la New England 20 ans* de garantie du fabricant
Tonnelles en vinyle/PVC 1 an*
Installations de poteaux en H en vinyle/PVC 1 an*
Planches de terrasse en vinyle/PVC 25 ans* de garantie du fabricant
Tous les autres produits en vinyle/PVC À vie de garantie du fabricant
Planches de terrasse en PVC Cellulaire 20 ans* de garantie du fabricant
Portails en fer / aluminium de plus de 60 po de largeur 1 an*
Clôtures en fer / aluminium de plus de 6 pi de hauteur 1 an*
Tous les autres produits en fer / aluminium 5 ans*
Produits en mailles de chaîne sans confidentialité attachée 5 ans*
Produits en mailles de chaîne avec confidentialité attaché sur une clôture standard AUCUNE GARANTIE
Clôture à mailles de chaîne avec intimité attachée et espacement des poteaux de 6 pi 5 ans*
Bois AUCUNE GARANTIE
Bois – Poteaux en acier PostMaster 15 ans* de garantie du fabricant (posteaux uniquement)
Bois – Postsavers 20 ans* de garantie du fabricant (posteaux uniquement)
Installations en bois 1 an*
Éclairage 1 an* (non compris les piles)
Autres produits et Accessoires 1 an* (sauf indication contraire)
Installations des poteaux uniquement 1 an*
Autres installations Garantie du produit correspondant*
* Les garanties sont TOUTES: (i) «Selon l’usage prévu», (ii) pour des installations complètes selon le schéma de conception uniquement, (iii) Limité au remplacement du produit ou à la valeur du contrat, (iv) Le client doit rester en tant que principal occupant sur une base ininterrompue (NON TRANSFÉRABLE), (v) Pour les propriétés commerciales / condominiums, la «durée de vie» se convertit en 20 ans et (vi) Pour les applications avec plusieurs produits (par exemple vinyle et bois ou vinyle et fer), chaque pièce est garantie comme par ce produit (par exemple, panneaux de terrasse en vinyle = vinyle; cadre de terrasse en bois = bois; ou fer sur une clôture en vinyle = fer), et (vii) Les clôtures avec des poteaux installés derrière un mur de 2 pi ou plus ne sont pas couvertes par leur garantie habituelle.

Ce qui précède représente la garantie complète offerte par Fence-All. Aucun autre accord, écrit ou implicite, n’est valable. Fence-All n’autorise aucune autre personne ou aucun agent à accorder d’autres garanties.

Soumettre une réclamation de garantie

Les produits et services Fence-All sont garantis dans le cadre d’une utilisation normale et prévue, conformément à toutes les conditions générales énumérées dans nos garanties, pour une période détaillée dans notre tableau des périodes de garantie.

Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez simplement remplir le formulaire en ligne ci-dessous en fournissant le plus d’informations possible !

Veuillez noter que (*) indique les champs obligatoires. Les garanties ne sont pas transférables. Le Client doit demeurer l’occupant principal de façon ininterrompue et doit présenter une copie de sa commande originale pour faire une réclamation.

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